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Cambios de Política

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Requerimientos de las Autoridades

INVERSIONES CROMOS S.A. cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las leyes, en materia de protección de la propiedad intelectual, prevención del fraude y otras materias.

El usuario del web site www.cromos.com.co autoriza expresamente INVERSIONES CROMOS S.A. a suministrar cualquier Información Personal sobre él, con la finalidad de dar cumplimiento a cualquier requerimiento de autoridad competente, y con el fin de cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a INVERSIONES CROMOS S.A. a cualquier responsabilidad legal. Además, el usuario nos autoriza a comunicar su Nombre de Usuario, nombre y apellidos, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y nombre de su compañía a las autoridades competentes, en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal.

Seguridad

INVERSIONES CROMOS S.A. está obligada a cumplir con toda la legislación aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a su Información Personal. Adicionalmente, INVERSIONES CROMOS S.A. usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL").

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Política de Manejo de suscripciones y Pagos Online

INVERSIONES CROMOS S.A., empresa editora de la Revista Cromos ha celebrado una alianza estratégica con PSE y PAGOSONLINE, para que por su intermedio, a través del uso de tarjetas de crédito y débito, sea posible el pago de los servicios o productos a los que se refiere este portal.

Obtenido el enlace con el site de PSE o PAGOSONLINE.NET, la información personal del usuario se codificará de forma automática, antes de enviarse a través de Internet. PSE y PAGOSONLINE.NET han obtenido un certificado de seguridad digital de un proveedor líder de servicios de confianza en Internet. Dicho certificado garantiza que su información personal se transmite de forma segura (codificada) a sus servidores web, y no a un servidor desconocido y no autorizado. Al acceder a alguna parte segura de su site, aparecerá una imagen de un candado cerrado o una llave entera en la ventana de su navegador.

La información personal suministrada para el uso de Tarjetas Crédito o Débito, se protegerá mediante un Número de Identificación Personal (PIN) creado por el usuario. El usuario deberá mantener dicho PIN en secreto.

Condiciones para adquirir una suscripción a la revista Cromos

Condiciones generales:

Realizado el pago de la suscripción en cualquiera de las modalidades en línea establecidas en el presente portal, INVERSIONES CROMOS S.A. se obliga para con EL SUSCRIPTOR, a entregar en forma periódica durante la vigencia de la suscripción, un número determinado de ejemplares de revistas de acuerdo con su frecuencia normal de circulación de la Revista Cromos y/o Shock, según sea el caso.

EL SUSCRIPTOR entiende y acepta, que la inclusión de insertos de carácter publicitario o editorial (ejemplo Coleccionables) distintos al producto adquirido por EL SUSCRIPTOR con la firma del presente documento, son de libre inclusión por parte de INVERSIONES CROMOS S.A., no estando en consecuencia EL SUSCRIPTOR, en posibilidad de exigir a INVERSIONES CROMOS S.A. su remisión, por corresponder estos a una facultad exclusiva de la casa editorial. 

Valor y forma de pago:

El valor del presente contrato es determinado, correspondiendo al valor asignado por INVERSIONES CROMOS S.A. a la suscripción o plan escogido por EL SUSCRIPTOR.

Plazo:

El plazo de ejecución de la suscripción será igual al de la duración de la suscripción escogida por EL SUSCRIPTOR. No obstante lo anterior, en cualquier momento, el suscriptor podrá pedir la suspensión del servicio hasta por un periodo de 15 días, máximo 2 veces al año.  Vencido el plazo de la suspensión, esta se reanudará en los términos inicialmente acordados, por el lapso pendiente de ejecución.  En ningún caso la suspensión de la suscripción causará devolución del dinero a favor de EL SUSCRIPTOR. 

Entrega de los productos editoriales:

El producto editorial escogido por EL SUSCRIPTOR, se entregará dentro de los plazos acordados, según el calendario de cierres y circulación de LA Revista Cromos o la Revista Shock, según sea el caso. No obstante lo anterior, el calendario de cierres y circulación de los productos editoriales  podrá ser modificado por INVERSIONES CROMOS S.A., de acuerdo a sus necesidades internas. 

Dirección de entrega:

INVERSIONES CROMOS S.A. entregará cada uno de los productos editoriales y/o productos promocionales (de ser el caso), en la dirección reportada por EL SUSCRIPTOR en el presente portal. No obstante lo anterior y de acuerdo con las políticas o restricciones del área logística, los plazos y horarios de entrega de los productos editoriales podrán verse afectados de acuerdo a condiciones como dificultad en el acceso, seguridad personal, restricciones de áreas, etc.. INVERSIONES CROMOS S.A. revisará su infraestructura logística con el fin de determinar si el producto editorial objeto del presente contrato,  puede ser o no entregado en el lugar establecido por EL SUSCRIPTOR.  En caso de no ser posible la entrega, INVERSIONES CROMOS S.A. avisará a  EL SUSCRIPTOR vía telefónica dicha situación dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la solicitud de suscripción, caso en el cual las partes podrán establecer una nueva dirección a dar por terminado el trámite de activación de la  suscripción.  Si se trata de cambio de dirección para una suscripción vigente se seguirá el mismo procedimiento antes mencionado. Será de responsabilidad exclusiva de EL SUSCRIPTOR, actualizar la dirección en eventos como cambio de domicilio o cambio de nomenclatura. PARAGRAFO: En el evento de dar por terminado el trámite de activación de la suscripción, INVERSIONES CROMOS S.A. reembolsará en un plazo no mayor a 30 días calendario, el monto de dinero pagado por el suscriptor.

Activación de la suscripción:

INVERSIONES CROMOS S.A. realizará la activación de la suscripción dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la firma del presente documento.  En caso de ofrecimiento de productos promocionales por la adquisición de la suscripción, INVERSIONES CROMOS S.A. se compromete a hacer entrega de los mismos, dentro de los 60 días calendario siguientes a la activación de la misma. 

Riesgos sobre la pérdida de revistas y productos promocionales:

El riesgo de pérdida o daño de los productos editoriales objeto del presente contrato pasarán de INVERSIONES CROMOS S.A. a EL SUSCRIPTOR, al momento de la entrega satisfactoria que de cada uno de  ellos se realiza en forma periódica. Cuando la pérdida o deterioro de los productos editoriales se de con anterioridad a la entrega a EL SUSCRIPTOR, INVERSIONES CROMOS S.A. podrá a su entera discreción, reponer el(los) producto(s) o ampliar el plazo de vigencia de la suscripción. En caso de pérdida del Producto Promocional (cuerpos ciertos o en géneros limitados) antes de la entrega a EL SUSCRIPTOR, de haberse agotado o que no se puedan adquirir, INVERSIONES CROMOS S.A. entregará(n) otro(s) bien(es) con las mismas o similares especificaciones de calidad y cantidad (los “Bienes Sustitutos”).

Cesión del contrato:

EL SUSCRIPTOR no podrá ceder total o parcialmente el presente contrato o los derechos y obligaciones que de él emanan sin la autorización expresa y escrita de INVERSIONES CROMOS S.A.. Cualquier cesión sin dicha autorización será inexistente e INVERSIONES CROMOS S.A. no tendrá obligación alguna de reconocerla. En el evento de que INVERSIONES CROMOS S.A. consienta la cesión, el cesionario asumirá todas las obligaciones de EL SUSCRIPTOR bajo este contrato, sin perjuicio de las reservas que haga INVERSIONES CROMOS S.A. según el artículo 893 del Código de Comercio, quedando entendido que a dicho cesionario no se le permitirá ceder adicionalmente sus derechos sin el previo consentimiento escrito de INVERSIONES CROMOS S.A..

Reservas de Publicación y Circulación: 1. EL SUSCRIPTOR conoce y acepta las siguientes limitaciones a la  responsabilidad de INVERSIONES CROMOS S.A.: La publicación o circulación de los productos editoriales, podrá no ser prestada  o incluso  suspenderse, sin responsabilidad alguna y sin lugar a indemnización, por eventos de fuerza mayor, caso fortuito, orden público, fallas de orden técnico, fallas de los servicios de transporte, servicios públicos, servicios conexos o de soporte.

Suspensión del contrato:

Cuando INVERSIONES CROMOS S.A. estime que se han presentado circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, orden de autoridad competente o que razonablemente impidan la ejecución normal del contrato, INVERSIONES CROMOS S.A. podrá ordenar la suspensión de la ejecución del contrato mediante aviso escrito dado a EL SUSCRIPTOR. Si la suspensión se extiende por un término superior a tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá optar por la terminación del presente contrato.

Terminación anticipada:

INVERSIONES CROMOS S.A. se reserva el derecho de la terminación unilateral de la suscripción con la única obligación de devolver la suma de dinero que corresponde a los ejemplares no despachados, al mismo precio de adquisición por parte del suscriptor. La cancelación unilateral de EL SUSCRIPTOR no da derecho a la devolución de dinero.

Autorización consulta en centrales de riesgo e inclusión en base de datos:

EL SUSCRIPTOR autoriza la consulta y reporte de sus datos en las Centrales de Riesgo, y su inclusión en la base datos para los fines propios del giro de negocios de INVERSIONES CROMOS S.A..

Forma de computar los plazos:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 829 del Código de Comercio, los plazos en días, meses o años establecidos en este contrato o en desarrollo del mismo, se entienden calendario, a menos que el contrato disponga de manera expresa otra cosa.

Ley aplicable:

El presente contrato está sometido a la Ley Colombiana y se rige por las disposiciones del derecho privado que resulten aplicables al presente acuerdo. 

Notificaciones:

Todas las notificaciones, comunicaciones, peticiones y reclamos que realice por escrito EL SUSCRIPTOR en ejecución del presente contrato, deberá dirigirlas a la siguiente dirección: Av. El Dorado No. 69-76 de Bogotá, Atención Director Nacional de Suscripciones.